생명보험재단-교육부, SNS 기반 '청소년종합상담시스템' MOU 체결

생명보험사회공헌재단(이사장 이종서, 이하 생명보험재단)은 28일 오후 2시 30분 정부서울청사에서 교육부와 청소년 자살예방 종합상담시스템 구축 및 운영에 관한 업무 협약을 체결했다.

이날 협약식은 생명보험재단 이종서 이사장과 김상곤 사회부총리 겸 교육부장관 등이 참석한 가운데 진행됐다.

생명보험재단은 청소년들의 생활스타일과 발달특성을 고려해 성장기 고민을 보다 체계적, 통합적으로 상담, 관리해줄 수 있는 ‘청소년종합상담시스템’을 구축하고 다양한 SNS매체와 연계해 운영할 계획이다. 

‘청소년종합상담시스템’은 SNS와 문자를 통해 상담에 대한 학생들의 심리적 장벽을 낮추고 학생들이 보다 편리하게 전문상담을 받을 수 있도록 하는 시스템이다. 1차 상담을 통해 상담을 의뢰한 학생의 문제유형을 확인하고, 2차적으로 심화상담을 진행해 필요 시 치료지원까지 이어지는 통합적 연계 시스템으로 이루어진다. 또한 상담 데이터를 축적, 분석 및 활용함으로써 체계적이고 효율적인 상담 운영이 가능하다.

이번 협약을 통해 생명보험재단에서는 청소년 상담체계 구축, 상담관련 정보 분석, DB구축 및 운영 등 기술 부문에 약 8억원을 지원하고, 교육부에서는 상담인력 확보 및 상담망구축 등 운영 관련 실행체계 역할을 담당한다.

자살과학생정신건강연구소 자료에 따르면, 2012년 139명에서 2015년까지 93명까지 꾸준히 감소하던 학생 자살자가 지난해 108명으로 반등하는 등 정부의 다각적인 노력에도 불구하고 학생 자살사망율 감소 추세가 둔화되고 있다.

이에 생명보험재단은 음성통화 형태의 상담서비스 등 현행 방식에서 벗어나 SNS 활용도가 높은 청소년의 트렌드에 맞춘 SNS기반 상담서비스를 기획하여 학생들의 건강한 성장과 발달을 도울 예정이다. 

생명보험재단 이종서 이사장은 “성적, 교우관계 등으로 위기를 겪고 있는 청소년들이 체계적인 도움을 받을 수 있는 시스템을 만들고자 고민하는 과정에서 교육부와 함께 ‘청소년종합상담시스템’을 구축하게 되었다”며, “자살위험이 높은 학생들의 정신적 건강을 지키는데 실질적인 도움을 줄 수 있길 바란다”라고 말했다. 

한편, 생명보험재단은 자살예방을 위해 지난 10년 동안 SOS생명의전화 설치 및 운영, 농약안전보관함 보급, 자살시도자 응급의료비 지원 등 총 130여억원을 지원했다.