인공지능 기반 고독사 예방·대응 서비스

경기 시흥시는 '인공지능(AI) 기반 고독사 예방·대응 서비스'를 추진한다고 밝혔다.

이 서비스는 고독사 위험군에 해당하는 대상자를 휴대전화 앱(경기똑D)에 위험 가구로 등록한 뒤 전력 사용량, 통신 기록, 활동데이터 등을 종합적으로 분석해 복지 담당자와 가족에게 리포트 형식의 알림을 제공한다.

이상 징후가 감지되면 1차 인공지능 전화, 2차 관제센터 확인 전화를 거친 후 이상 징후가 해소되지 않으면 관할 동 행정복지센터 또는 관제센터에서 현장 방문을 통해 직접 조치에 나선다.

아울러 네이버클라우드에서 제공하는 인공지능 돌봄서비스 '클로바 케어콜'도 병행 운영된다.

해당 서비스는 정기적으로 대상자에게 전화를 걸어 건강 상태, 식사 여부, 수면 등 생활 전반의 안부를 확인하며 고독사를 예방하는 역할을 한다.

시는 새로 시행되는 의료요양돌봄 통합지원과 연계한 체계도 구축해 더욱 촘촘한 돌봄서비스를 제공할 예정이다.